Todos os acessórios expedidos pela LOJA DO TELEMÓVEL são analisados antes de embalados.
Na eventualidade de mau funcionamento ou apresentação estética do mesmo será objecto de tratamento respeitante à sua garantia.

Assim:

• todos os equipamentos dispõem da Garantia Oficial do Fabricante respectivo.

• todos os acessórios que incluam componentes electrónicos têm 02 (dois) anos de garantia após a data da compra. (salvo os displays dos equipamentos)

• durante esse período todos os acessórios que apresentem defeitos de funcionamento, excluídos os originados por mau manuseamento do mesmo, serão substituídos ou presentes para reparação.

• os acessórios que não incluam componentes electrónicos (ex: colsas, frentes, cabos de dados, etc) não são abrangidos pela presente garantia.

• Por questões relacionadas com regras de utilização, e sob indicação da DECO, os equipamentos susceptiveis de uma única utilização, não podem ser devolvidos, salvo por defeito/avaria, situação em que serão trocados por outro equipamento semelhante.

• A Assistência Técnica e respectiva Garantia de todos os produtos de marca (ex: Nokia, Sonyericsson, Motorola, etc) são da total e exclusiva responsabilidade das respectivas marcas.

• NOTA: Não serão alvo de troca/reembolso, equipamentos importados, salvo avaria de fábrica do mesmo.
  Não se procede a trocas/reembolso de displays.
  

 

Para efeitos de devoluções, deve preencher um Pedido de Assistência para que os nossos Serviços Pós-Venda lhe indiquem as acções a seguir.